Чек-лист · Явка

7 причин невыхода кандидата и что делать

Нанятый кандидат подтвердил выход, но накануне смены пропадает — знакомая ситуация для любого массового найма. Ниже семь самых частых причин: по какому признаку узнать риск заранее, что сделать сегодня и как Явка снимает это с рекрутёра автоматически.

Сохраните ссылку или распечатайте — Ctrl+P / ⌘P.

1. 1. Не подтвердил и забыл

   Признак-сигнал

   На приглашение и напоминание за сутки — тишина. Смена уже завтра.

   Что сделать сегодня

   Позвоните лично сегодня же — не ждите утра смены. Молчание после напоминания почти всегда значит «забыл» или «передумал и не сказал».

   Как это делает Явка

   Явка сама напоминает за сутки и за 2 часа, а молчание превращает в флаг риска в списке «Кому позвонить».

2. 2. Принял другой оффер молча

   Признак-сигнал

   На связи был, отвечал — и вдруг пропал за 1–2 дня до выхода.

   Что сделать сегодня

   Уточните смену голосом, а не сообщением: «Подтвердите, пожалуйста, что завтра к 8:00 на месте». Молчание в ответ на прямой вопрос — почти отказ.

   Как это делает Явка

   История переписки и статус кандидата видны в одной карточке — заметите тревожную паузу раньше, чем узнаете от бригадира.

3. 3. График оказался не тем

   Признак-сигнал

   На собеседовании кивнул, а по факту смена не подходит: не те часы, не тот день.

   Что сделать сегодня

   Проговорите график ещё раз словами кандидата: «Во сколько вам удобно, во сколько увидимся завтра?» Расхождение всплывёт до смены, а не во время неё.

   Как это делает Явка

   Чек-ин дня 1 спрашивает «как график, всё в порядке?» — жалоба на график ловится в первые сутки, а не после третьего невыхода.

4. 4. Далеко ехать или не нашёл вход

   Признак-сигнал

   Кандидат живёт далеко от объекта либо впервые ищет проходную склада или ТЦ.

   Что сделать сегодня

   Отправьте точку на карте и ориентир («вход со двора, шлагбаум, пост охраны») за день до смены, не в день смены.

   Как это делает Явка

   Напоминание за сутки уходит с адресом и ссылкой на карту — кандидату не нужно переспрашивать рекрутёра вечером накануне.

5. 5. Вопрос денег или аванса

   Признак-сигнал

   Кандидат спрашивал про аванс или ставку и не получил внятного ответа.

   Что сделать сегодня

   Закройте вопрос оплаты письменно и коротко: сумма, дата, способ. Неотвеченный денежный вопрос — частая причина тихого исчезновения.

   Как это делает Явка

   Явка фиксирует переписку по кандидату в одной ленте — вопрос про деньги не теряется между рекрутёром и бригадиром.

6. 6. Страх первого дня

   Признак-сигнал

   Кандидат раньше не работал на складе или смене такого типа — молчит от неуверенности, не от отказа.

   Что сделать сегодня

   Позвоните вечером перед первым днём: «Ждём вас, вот что взять с собой, вот к кому подойти на входе». Голос снимает тревогу лучше, чем сообщение.

   Как это делает Явка

   Напоминание за 2 часа до смены — короткое и конкретное: время, место, к кому обратиться. Снижает тревогу без звонка рекрутёра.

7. 7. Тихий уход после конфликта в первые дни

   Признак-сигнал

   Первая смена прошла, а на 2–3 день кандидат перестаёт выходить без объяснения — обычно из-за конфликта с бригадой или бригадиром.

   Что сделать сегодня

   Спросите прямо в день 3: «Как прошла смена, есть проблема?» Разговор в день конфликта решает то, что через неделю уже необратимо.

   Как это делает Явка

   Чек-ины дней 1, 3 и 7 ловят «есть проблема» в день проблемы и сразу поднимают флаг риска рекрутёру.